天津联通iPhone俱乐部玩出全国大奖

      从天津联通获悉，在运营和服务模式上以创新和领先为标志的天津联通iPhone客户俱乐部近日经“2011中国最佳客户联络中心与CRM评选”评审委员会专家成员综合测评，荣获“2011年中国最佳客户俱乐部”大奖。

　　今年年初，天津联通与上岛咖啡合作共同开设全国首家联通iPhone 玩家俱乐部，地点设在天津联通南马路营业厅一侧的上岛咖啡厅。俱乐部是集中国联通iPhone客户服务及上岛品牌餐饮服务功能于一身的休闲会所。天津联通专业的iPhone顾问常驻俱乐部为客户提供1对1辅导。俱乐部配备iPhone触摸式体验桌，iPhone客户可以在沃顾问的指导下免费下载常用应用软件。iPhone客户可以在俱乐部品尝咖啡、享受美味的同时，享受iPhone体验、使用辅导、应用下载、软件升级等服务，充分体验iPhone与联通3G网络的完美搭配。自年初俱乐部成立至今，9个月以来，共接待客户近万人次。先后推出多项创新服务、特色服务，受到广泛欢迎。

　　“2010中国最佳联络中心及CRM评奖”是经工业与信息化部软件与集成电路促进中心与中国联络中心、BPO产业联盟（CNCBA）正式授权指导，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办的涵盖全国各行各业的最高规格评选。主要评选和表彰在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员。 

——天津联通iPhone俱乐部玩出全国大奖