2010年春节黄金周假日旅游信息预报

        2月10日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2010年第5号春节假日旅游信息预报。

　　提升假日服务水平，优化旅游消费环境。各地采取多种措施，着力强化旅游公共服务，方便游客顺畅出行。同时，加强联合执法和监管，要求企业诚信经营，倡导开展便民服务和个性化服务，为旅游者创造良好的市场消费环境。

　　主要城市和景区情况

　　北京：加强旅游信息化建设，提升旅游服务水平。目前已形成市旅游局官方网站、手机WAP网站、“12301”服务热线、遍布城乡的66个旅游咨询站线上线下互动结合的信息服务体系。近期，景区推出了免费电子门票，以信息化、数字化的旅游服务更好地满足广大游客的需求。

　　天津：已开通“12301”旅游服务热线，为游客提供旅游问讯、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等服务。

　　上海：推进旅游咨询中心建设，建立旅游服务供应商队伍，在行业内开展“迎世博、优服务、树新风”活动，组织旅游企业为游客提供高品质的旅游服务。

　　哈尔滨：市消费者协会发布2010年1号消费警示，提醒市民节前消费“四注意”：注意理性消费、注意商品标识、注意促销陷阱、注意索证维权。

　　长春：火车站推出电话咨询、春运购票方略手册、春运引导服务、综合服务咨询、“一条龙”重点旅客服务、一次性应急救助服务、投诉绿色通道、联网查询和购票服务等八项便民措施，方便旅客出行。

　　无锡：市旅游局、市文明办在全市旅游行业发起了“文明之春”旅游志愿服务活动，由经过专门培训旅游志愿者，在主要景区为中外游客提供旅游咨询、引导等服务，广泛发放文明旅游宣传手册，倡导文明旅游、绿色旅游的理念。

　　苏州：旅游局联合物价、工商、交通、公安等部门，开展旅游市场“不规范行为”专项整治活动，规范景区、旅行社、饭店等经营活动，要求企业强化安全管理、开展人性化便民服务，确保市民过上一个安全祥和的黄金周。

　　杭州：以最新基础地理数据库为基础，出版发行用手持GPS实地绘制的《杭州公共自行车指南图》，为游客提供西湖周边的旅游景点、西湖南线西线的导游图及杭州周边的交通旅游等信息。

　　广州：旅游局委托央视市场研究公司开展市民春节旅游出行预测调查，47.6%的广州居民计划在春节黄金周期间安排旅游活动，都市游和乡村游是春节黄金周的热点。

　　三亚：正式启动天涯通i站旅游信息服务系列产品。首批40台天涯通i站将于春节前在市各主要酒店投放，节后起将陆续各大酒店、景区、商场、超市等场所投放330台。

　　桂林：在高速公路主要入口设立固定的自驾车游客咨询服务站，向游客免费提供桂林旅游咨询服务、交通指南，免费发放桂林旅游一图通和宣传资料，并设立旅游住房信息中心，提供空房信息和预订服务。同时在桂林旅游网设立春节黄金周专栏，为游客提供全面介绍。

　　曲阜三孔：市旅游部门联合北京、天津等城市在北京举办春节旅游新闻披露会，向媒体和北京市民进行春节黄金周旅游专题推介，详细发布春节期间全市推出的民俗活动和优惠举措。

　　玉龙雪山：景区成立了由消防、工商局、安监局、技术监督局等部门人员组成的旅游联合执法检查组，展开了旅游联合执法和监督检查行动，规范春节黄金周旅游市场秩序。

——2010年春节黄金周假日旅游信息预报